Comparaison

Foire Aux Questions

Toiles et Tissus

  • De quoi sont composes les toiles de stores primrose.fr
    Les toiles de nos stores monobloc standard, demi-coffre et coffre entier, sont fabriques partir de polyester 300 g/m. Nous proposons galement des tissus en acrylique d'une densit de 300 g/m. Tous les tissus de nos toiles sont impermables, imputrescibles, et protgs contre les rayons UV. Nos tissus sont extrmement robustes et pourront tre facilement nettoys avec une ponge. Les diffrentes fibres du tissu en acrylique sont composes de matriaux de couleurs. Si vous faites une vue de coupe d'une toile en acrylique, les diffrentes fibres auront la mme couleur l'intrieur qu' l'extrieur. Les couleurs des toiles en acrylique seront rsistantes aux intempries et garderont leur clat plus longtemps qu'aucun autre tissu.
  • Les toiles sont-elles impermables?
    Bien videmment. Nous avons conu nos toiles de stores pour qu'elles soient efficaces non seulement pour vous protger du soleil pendant l't, mais galement pour qu'elles vous protgent d'une mto plus capricieuse. Nous testons rgulirement nos toiles pour en garantir l'impermabilit.
  • Proposez-vous des toiles de rechange?
    Nous proposons un trs large choix de couleurs et de tailles pour vous permettre de faire voluer le design de votre store tout au long de l'anne. Il vous faudra moins d'une demi-heure pour changer la toile de votre store et apporter de la nouveaut et de la couleur dans votre jardin!

Entretien

  • Comment nettoyer mon store?
    La structure pourra tre facilement nettoye avec un simple chiffon humide. Vous pouvez nettoyer votre toile en utilisant une ponge et de l'eau savonneuse. Ne lavez surtout pas la machine.
  • Puis-je laisser mon store l'extrieur tout au long de l'anne? Quelles sont les solutions de protection contre les intempries?
    Vous pouvez tout fait garder votre store ouvert lors d'une pluie lgre. Cependant, il est dconseill de garder votre store ouvert en cas de fortes pluies ou lorsque le vent souffle relativement fort. Vous pouvez garder votre store fix au mur. Pour protger votre store pendant l'hiver ou l'automne, nous vous conseillons l'un de nos sacs de protection impermables qui vous permettront d'offrir une protection optimale votre store et de garantir leur longvit.

Garantie

  • Quelle est la dure de la garantie de vos stores?
    Nous offrons une garantie de 5 ans pour la structure et le moteur, et de 3 ans pour la toile, sur tous nos stores motoriss.

    Tous nous autres stores possdent quant eux une garantie de deux ans (toile et structure).

Installation et Utilisation

  • Quelle est l'espace ncessaire l'installation d'un store banne? quelle hauteur est-il conseill de le monter?
    La hauteur recommande pour l'installation de nos stores bannes est de 2,5m / 3,5m. Cependant, si vous souhaitez installer votre store banne une hauteur infrieure celles que nous conseillons, veuillez au pralable vrifier qu'il y ait suffisamment d'espace pour que vos portes ou vos fentres puissent s'ouvrir correctement.

    Nos supports muraux de fixation sont d'une taille de 20 cm la verticale. Veuillez vrifier soigneusement que vous possdez suffisamment d'espace pour la fixation du corps du store avant de commander. Nos stores monobloc manuels pourront tre fixs sur les rives de toit ou sur des surfaces horizontales en utilisant des supports spcifiques.Nos stores demi-coffre pourront-eux tre fixs sans avoir besoin d'acheter des supports supplmentaires. Pour toute question particulire que vous vous poserez au pralable de votre achat, n'hsitez pas contacter notre service clientle.

    La largeur et la projection de nos stores dpendent en fonction de chaque modle, veuillez cliquer ici. Les dimensions particulires de chaque store sont indiques sur les pages produits.
  • Quelle est l'inclinaison du store?
    L'inclinaison du store dpendra du type de store que vous choisirez. Consultez notre comparatif des diffrentes gammes de stores que nous proposons.
  • Quelle est la longueur de projection de la toile?
    La projection de nos toiles dpendra du type et de la taille du store que vous achetez. Cette information sera indique sur la page produit de chaque article. Voici une indication des projections disponibles par taille:

    • Largeur : 2,0 m, Projection 1,5 m
    • Largeur : 2,5 m, Projection 2,0 m
    • Largeur : 3,0 m, Projection 2,0 m ou 2,5 m
    • Largeur : 3,5 m, Projection 2,5 m
    • Largeur : 4,0 m, Projection 3,0 m
    • Largeur : 4,5 m, Projection 3,0 m
    • Largeur : 5,0 m, Projection 3,0 m
    • Largeur : 6,0 m, Projection 3,0 m


    Nous possdons galement toute une gamme de store demi-coffre lectrique et manuel dont les projections peuvent atteindre jusqu' 4 mtres. Consulter notre gamme de stores en cliquant ici.
  • Combien de supports de fixation muraux sont fournis avec le store?
    2 supports muraux de fixation sont fournis avec nos stores d'une largeur d'1,5m 3 mtres. Nos stores d'une taille de 3,5m 5,0m sont fournis avec trois supports muraux de fixation, et nos stores de 6 mtres seront fournis avec 4 supports muraux. Nous proposons galement des supports supplmentaires, consultez notre slection de pices de rechange ou contacter notre service clientle pour plus d'informations. Les supports pourront tre placs prs l'un de l'autre ou bien chaque extrmit si ncessaire.
  • Comment contourner un tuyau de descente? Disposez-vous de solutions de fixation adaptes ce problme?
    Nous ne proposons actuellement pas de supports spciaux permettant de contourner ce problme. Vous pouvez utiliser une poutre pour loigner suffisamment le mur et pallier ce problme. Si vous avez des doutes quant la meilleure manire de contourner ce problme, n'hsitez pas contacter notre service clientle qui saura vous conseiller.
  • De quelle ct se situe la manivelle?
    Lorsque le store banne se situe en face de vous, la manivelle se situera toujours sur la gauche, quel que soit le modle que vous avez choisi. Veuillez noter que le moteur se situera galement gauche du store si vous avez choisi un store motoris.
  • Le lambrequin peut-il tre droul ou retir?
    Les lambrequins ne peuvent tre drouls, mais vous pouvez toujours les retirer pour les nettoyer. Nos lambrequins sont uniquement disponibles en forme de vague.
  • Proposez-vous des panneaux latraux?
    Nous ne proposons pas de panneaux latraux pour nos stores.
  • De quelle manire les bras du store se replient-ils?


    Voir l'image ci-dessus
  • Quelle est le niveau de comptence ncessaire l'installation du store?
    Tous nos stores sont conus pour que n'importe qui puisse facilement les monter. Vous recevrez toutes les notices ncessaires en franais, accompagnes de schmas explicatifs afin de faciliter au maximum le montage de votre store. Dcouvrez toutes nos instructions en cliquant ici.

    Toute personne possdant des notions basiques de bricolage sera capable de monter l'un de nos stores en une ou deux heures maximum. L'ensemble de l'installation pourra se faire seul l'exception de la fixation du corps du store aux supports, la prsence d'une deuxime personne est fortement recommande. Les supports de fixation et les boulons expansions que nous fournissons conviennent aux murs en brique et aux murs en pierre.
  • Combien de temps prend l'installation d'un store?
    Avec les outils appropris, le montage du store ne prendra pas plus de deux heures.

Stores lectriques