"Par ce courriel, je voudrais déposer une plainte officielle parce que je ne suis pas satisfait de la livraison / qualité du produit acheté et sur le service de Primrose. Dans le courrier ci-dessous, vous indiquez que les accolades sont livrées à la verrière qui sont réglables, ce n'est absolument pas le cas. Les supports sont livrés en une seule taille et ne sont pas réglables, ce qui cause le problème ci-dessous. Plus tôt cette semaine, j'ai également posé la question par téléphone et informé l'employée qu'elle continuerait la question et m'a promis que je recevrais une réponse / solution par la poste dans une demi-heure. Après une journée, Malheureusement, je n'aurais pas dû recevoir un e-mail. Cet après-midi-là, j'ai eu le contact avec le service à la clientèle à nouveau avec la même question et on m'a dit que l'employé ne pouvait rien faire à ce sujet et que je devais trouver une solution créative moi-même comme monter une plaque en bois derrière le support. Une solution étrange et l'employé s'est excusé qu'il ne pouvait pas m'aider au-delà de cette réponse. Depuis que je voulais que la verrière montée so.s.m. nous sommes finalement allés à la quincaillerie pour acheter d'autres vis qui pourraient être assemblés en toute sécurité dans les joints. Avec une perceuse d'accompagnement, cette solution "créative" m'a coûté environ 50 euros de plus. Finalement, la verrière se bloque et j'ai pu faire glisser la toile. La toile semble être pleine de rayures et de dommages et semble tout sauf nouveau. En outre, la verrière donne environ 3 heures d'ombre, de sorte qu'il ne sert pas vraiment pour son but encore. Je suis donc très déçu et insatisfait du professionnalisme canopand de Primrose. Je voudrais voir votre réponse à cet e-mail et une solution appropriée."

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