Réponse de Primrose: "Madame Deby, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés d'apprendre que vous ayez reçu un article en mauvais état. Pour régler au plus vite votre problème, pourriez-vous nous envoyer des photos de votre voile à notre service client par e-mail à l'adresse suivante : info@primevere-paris.com Une fois les défauts constatés, nous pourrons ainsi vous expédier un nouveau voile d'ombrage, sans retour du voile défectueux, ni frais supplémentaires de votre part bien entendu. Dans l'attente de vous lire, nous vous présentons de nouveaux toutes nos excuses, et restons à votre écoute pour toute information supplémentaire. Bien cordialement, Primevère Paris"